Sprzedając lub oferując usługi konsumentom, musisz zadbać o zróżnicowane formy płatności. Szybki przelew online, płatność kartą płatniczą, BLIK czy płatność za pobraniem to nie wszystkie popularne opcje – klientom warto zaproponować też umowę kredytową, czyli zakupy ratalne.
Raty przez internet i w punkcie stacjonarnym – czym są systemy ratalne?
Systemy ratalne oferują możliwość rozłożenia płatności za nabyte towary lub usługi na raty – przewidują podpisanie przez klienta umowy kredytowej. Inaczej mówiąc, klient nie musi posiadać środków na swoim rachunku bankowym, aby zakupić droższe produkty, np. smartfon, komputer, ekspres do kawy, czy zestaw mebli do sypialni.
Systemy ratalne nie są rynkową nowością – firmy zajmujące się sprzedażą stacjonarną korzystają z nich od wielu lat. Jednocześnie stosunkowo od niedawna są one dostępne również dla właścicieli sklepów internetowych. W imieniu kredytodawcy firma umocowana jest do działania jako pośrednik kredytowy i udostępniania rozwiązań, za pomocą których możliwe jest składanie wniosków o kredyt.
Jeżeli prowadzisz e-sklep, to oferując opcję kredytu ratalnego na rower, meble czy sprzęt AGD lub RTV, możesz zauważyć wzrost obrotów. To jeden z głównych powodów, dla których nie warto rezygnować z możliwości udostępniania swoim klientom wniosku kredytowego.
Wniosek kredytowy – jak wygląda proces zakupu na raty?
Zakup produktów na raty przez klientów jest możliwy zarówno w punkcie stacjonarnym, jak i online. W każdym przypadku proces ten jest podobny – krok po kroku wygląda on następująco:
- Konsument wybiera towar – w sklepie internetowym dodaje go do koszyka
- Na etapie płatności klient wybiera opcję „płatności ratalne – wypełnij wniosek kredytowy” – w ten sposób przechodzi do strony banku, gdzie wypełni wniosek ratalny i otrzyma decyzję kredytową
- Klient wypełnia prosty formularz (do udzielenia odpowiedzi wystarczy dowód osobisty) – deklaruje w nim m.in. wysokość miesięcznych dochodów i określa liczbę rat; w celu weryfikacji tożsamości klient loguje się do swojej bankowości elektronicznej.
- Wniosek zostaje przesłany do podmiotu finansującego uprawnionego do przyjmowania oświadczeń kredytobiorców składanych drogą online – następuje badanie zdolności kredytowej wnioskującego
- Gdy decyzja jest pozytywna, sklep przystępuje do realizacji zamówienia – klient spłaca zobowiązanie zgodnie z ustalonym harmonogramem
Umowę i pozostałe dokumenty, jakie wiążą się z zaciągnięciem kredytu na zakup wybranych produktów, klient otrzymuje na podany adres e-mail (bank udostępnia do pobrania dokumentację kredytową). Przy zawarciu umowy kredytowej w punkcie sprzedaży dokumenty te mogą zostać wydrukowane i wręczone klientowi bezpośrednio. Wówczas przedsiębiorca działa w charakterze pośrednika kredytowego.
Internetowe systemy ratalne, które umożliwiają zakupy na raty, mają tę przewagę, że są dostępne 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że klient może złożyć wniosek o rozłożenie płatności na raty w dowolnym momencie. Rozpatrzenie wniosku trwa zaledwie kilka minut, a kredyt jest udzielany w oparciu o ustawę o kredycie konsumenckim – konsument otrzymuje nie tylko decyzję banku, ale również informację o kosztach, w której uwzględniona jest rzeczywista roczna stopa oprocentowania.
Rozliczenie między sprzedawcą a dostawcą – co warto wiedzieć?
Jeżeli prowadzisz sprzedaż stacjonarną lub online i interesują Cię systemy ratalne, możesz zastanawiać się, jak wygląda kwestia rozliczenia z dostawcami tych usług. W Plus Raty oferujemy uczciwe zasady – aktywując raty online, kwotę za zakupy klienta otrzymasz na rachunek bankowy w ciągu 24 godzin, licząc od momentu uruchomienia kredytu. Nie ma przy tym znaczenia, w jakim banku posiadasz konto.
Wszystkie niezbędne informacje o rozliczeniu, w tym o sposobie postępowania w razie zwrotu towaru przez klienta, znajdziesz w umowie. W razie wątpliwości możesz też skontaktować się z naszym przedstawicielem. W Plus Raty stawiamy na partnerskie relacje – zaproponujemy Ci atrakcyjne warunki, minimum formalności, krótką i prostą umowę oraz wsparcie przez cały okres współpracy.
